Francois Santos
(Rio de Janeiro, Rio de Janeiro)
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Nós vamos falar agora sobre produtos, bens, e serviços, qual é a diferença entre eles. Basicamente um produto, ele contém um componente tangível e intangível. O lado tangível seria um bem físico e o intangível seria algo, um componente, um serviço, algo que você não toca. O bem é basicamente dividido em dois: são bens duráveis e não duráveis. Duráveis são algo que no Brasil seria algo de cinco anos ou mais. Por exemplo, um apartamento ou um maquinário, um carro é considerado um bem durável. Um bem não durável seria um bem de consumo que você consome ou num período ou espaço de tempo determinado é bastante curto. O componente serviço são serviços que você é contratado. Pode ser um serviço de consultoria, um serviço tipo de governo, pode ser solicitado também, um serviço caseiro, você encomenda..., você pede para uma faxineira e passa lá em casa, ela está prestando um serviço. O bem é mais um componente físico o durável, algo que você pode tocar e isso pode incluir maquinária como eu falei que são bens de produção e..., ou então concluindo, nós falamos de produto, de bem, e de serviço e como é que nós podemos separá-los.
