Medical Tasks For Nurses

 

Appointment

EXAMPLE 2, PART 1

 

Make an appointment, describe a map

 

ENFERMERA:          Ahora, Señora Tamez, le voy a explicar o enseñarle el mapa.  ¿Ud. vive al norte o al sur?

 

PACIENTE:               Al norte.

 

ENFERMERA:          Al norte.  ¿Qué tan conveniente está este lugar para Ud.?

 

PACIENTE:               Pues, no tuve problemas para venirme.  Me dijo muy bien por teléfono como llegar, pero está lejecitos.

 

ENFERMERA:          Sí, está, quiere ir a uno más cerca, bueno, le enseño el mapa y puede ver, tenemos este, a Capital Imaging Centers, que está por la 26 (veintiseis) y la Red River, que está muy cerca de aquí.  También otra más al norte, está el North Austin Medical Center que está por la Parmer Lane y la Mopac.

 

PACIENTE:               Yo creo que ese mejor.

 

ENFERMERA:          ¿Ese está más cerca?

 

PACIENTE:               Sí, porque sé donde está Mopac.

 

ENFERMERA:          Ahora, uno de los problemas con esta facilidad (esta localidad) es que la mayoría de veces no puedo hacer la cita, tengo que llamarle despúes.  Otro problema es que esta facilidad le manda un bill (una cuenta) todo el tiempo, despúes de hacerse la mamografia. Pero no se preocupe.

 

PACIENTE:               ¿Me cobran?

 

ENFERMERA:          Sí, le mandan el bill pero no se preocupe porque nos manda el bill a nosotros y nosotros nos encargamos del bill.  Ok, so, este, todavía puede ir allí, no hay ningún problema sino que yo le quiero decir, este, con tiempo que va a recibir un bill pero no lo tiene que pagar.

 

PACIENTE:               Pues, yo me puedo adaptar a lo que me diga, si es un poco más lejos, no importa…

 

ENFERMERA:          So, no quiere ir allí por esa razón.

 

PACIENTE:               Pues, yo quisiera ir a una que sea más fácil, que no…

 

ENFERMERA:          Que no le mande un bill.  Bueno, este, la otra que, yo recomiendo ésta porque ellos no mandan un bill y nos mandan los resultados muy pronto.

 

PACIENTE:               Ah, bueno.

 

ENFERMERA:          Y este es otro problema también, nos mandan los resultados muy tarde.

 

PACIENTE:               Muy tarde.

 

ENFERMERA:          Sí, entonces vamos a cambiar.

 

PACIENTE:               Y ¿dónde queda ésta?

 

ENFERMERA:          Ésta queda muy cerca de aquí por la calle 26 (veintiseis) y la Red River.  Está muy este…

 

PACIENTE:               ¿Ud. me dice dónde va a estar?

 

ENFERMERA:          Sí, aquí está el mapa.  También puede llamarles a ellos y ellos le pueden dar la dirección.

 

PACIENTE:               Pero yo no sé inglés.

 

ENFERMERA:          Ellos hablan español, es una de las facilidades (uno de los beneficios) que habla español.

 

PACIENTE:               Bueno, esa mejor esa.

 

ENFERMERA:          ¿Y cuándo es, este, cuando puede ir, qué día, qué hora?

 

PACIENTE:               Puede ser cualquier día, si es en la tarde es mejor.

 

ENFERMERA:          En las tardes, cualquier día en la tarde.

 

PACIENTE:               Sí, porque mi hija, la grande, cuida a los chiquitos.

 

ENFERMERA:           OK, so cualquier día en la tarde.