Appointment

EXAMPLE 1, PART 3

 

Final confirmation, giving pamphlets and follow-up information

 

ENFERMERA:          Le voy a dar más información acerca de la clínica. Ud. va a leer esto que también le va a servir mucho para beneficio de su salud.  Aquí hay una forma en donde le recuerda todo lo que aprendió Ud. para el cuidado de sus senos para indentificar si hay algún problema o no.  Le recuerda todas las posiciones.  También le voy a dar una copia de la hoja que firmó de su consentimiento para que Ud. tenga una copia y nosotros tenemos otra.  Y si Ud. conoce a alguna persona de familiar o amiga, que crea que tenga algún problema en sus senos o que no sepa cómo cuidarse, este cupón se lo puede dar a ella para que venga para acá.  ¿Sí?

 

PACIENTE:               Gracias.

 

ENFERMERA:          Bueno, esto es todo.

 

PACIENTE:               ¿Tengo que pagar en el radiólogo?

 

ENFERMERA:          Ud. no tiene que pagar nada.  Eh, tiene que asistir al radiólogo antes, o sea, su cita está hecha para el martes, ¿verdad?

 

PACIENTE:               Sí.

 

ENFERMERA:          Tiene que asistir; si tiene algún problema de que tiene que cancelarla o algo, llame por favor.  Por que nada más tiene un período de tiempo de un mes.  Y si ese período pasa entonces tiene que pagar o tiene que empezar todo el procedimiento otra vez.  Entonces que no pase más de ese tiempo.

 

PACIENTE:               Sí.

 

ENFERMERA:          ¿OK?  Si Ud. tiene algún problema, Ud. nos llama.  Allí va una tarjeta de nosotros.  Va el teléfono y todo.  Y si su problema de lenguaje y todo eso le podemos nosotros llamar a la clínica y decir si le hacemos la cita para otro día.  ¿Está bien?

 

PACIENTE:               Sí.  Bueno, muchas gracias, Gloria.