Robbery - Individual: Upset victim (calming skills)
Get information, what happened, what taken, description of suspect, etc.
All with subject who needs to be calmed down.
Example 1: David Lugo
- Señora, ya todo va a estar bien. Necesito que se calme un poquito.-
Ay, es que estoy muy nerviosa.- Agustín, ayúdame por favor.
Señora, mira, siéntate, ¿necesita una agua o algo?-
Agua, agua, está bien sí.- Mira, todo ya está bien.
La policía ya llegó aquí. La persona que cometió
esta ofsensia ya no va a venir para atrás. Nosotros vamos a estar
aquí con usted hasta que todo se calme bien. Otros oficiales ya
andan en la calle buscando el muchacho que hizo la ofensia.- OK, gracias.
- Ma'am, everything is going to be fine. I need you to calm down a bit. - Wow, but I am so very nervous. - Agustín, help me here please. Sit down here. Do you need any water or anything? - Water, water would be nice yes. - Look everything is fine. The police are already here. The person who committed this offense will not be back. We will be here until everything is fine and calmed down. Other officers are already on the street looking for the guy who committed this offense. - OK, thank you.