Rodrigo K.: Spanish
Chile, Santiago

Bueno, justamente en el día de hoy llegó a mi casa la cuenta del teléfono de la compañía de que recién contratamos, y salió un cobro que no nos correspondía. Lo que yo hice fue llamar por teléfono a la central de, de la compañía, y me dijeron que tenía que ir al, al local dónde podían arreglar mi problema. Allí fui, hablé con el gerente de la tienda, le expliqué el caso, le expliqué que el cargo no correspondía, y después de una media hora de conversaciones y de revisar en el computador lo que me han cargado el terminó que en realidad se habían equivocado, me pidieron disculpas, y me hicieron el descuento que correspondía. Todo bien.

Rodrigo K.: English
Chile, Santiago

Well, just today the telephone bill arrived from the telephone company we recently signed up with, and there was a charge that didn't pertain to us. What I did was call the main office, and they told me that I had to go to, to their office where they could fix my problem. I went there and talked with the manager of the store. I explained the situation. I explained to him that the charge wasn't ours, and after a half an hour of conversations and reviewing on the computer what they had charged me, he decided that they had, in fact, made an error. He apologized and gave me the corresponding deduction. All is well.