Omar David Rodríguez Guerrero
Presidente, E.P.I.M.S.A.
Monterrey, México

Click here to see an English translation of this interview.

Mi nombre es Osmar David Rodríguez Guerrero. Soy ingeniero electrónico y de comunicaciones. Estudié en el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey. De ahí nació el negocio que creamos mi familia y yo que es, que se llama E.P.I.M.S.A. que significa Electrónica Profesional Integral de Monterrey, Sociedad Anónima. Y lo que nuestra compañía, el propósito de nuestra compañía es poder proporcionar un equipo médico, de medio uso rehabilitado, accesible a la posición económica de los médicos de tal manera que pueda ser adquirido por la mayoría de ellos y estos a su vez pueden prestar a un mejor servicio con un buen equipo diagnóstico oportuno, hacia los pacientes. Es poderles brindar este servicio de poder equipar sus consultores para que ellos puedan realizar todo y puedan tener sus diagnósticos oportunos, puedan tener una mayor utilidad en su labor profesional y puedan realizarlo dentro de grupo de amigos o de médicos que ellos normalmente tienen, y no tengan siempre que estar dirigiéndose a instituciones grandes, hospitales grandes, donde no es accesible para algunos médicos, para algunos pacientes perdón.

Estos equipos nosotros los adquirimos principalmente en los Estados Unidos, los obtenemos usados, o rehabilitados, de diferentes hospitales, de diferentes médicos particulares, o de algunos distribuidores que venden equipo médico usado en diferentes partes. Este tipo de equipo nosotros compramos directamente, siempre los compramos del precio de contado, ocasionalmente tenemos algún sistema de crédito con algunas personas que revenden equipo, en la ciudad de Dallas. Nosotros tratamos de trasladar estos equipos, verificamos las condiciones de los mismos, los trasladamos hacia la frontera de México con Estados Unidos, en particular McAllen, se procede a su importación, llega en la ciudad de Monterrey, los equipos son revisados, rehabilitados, pintados, todo lo que necesite para estar en óptimas condiciones, y posteriormente se venden estos equipos hacia los médicos, directamente, proporcionándoles una garantía y un precio muy accesible. Este precio por lo regular llega a ser del 50% o menor de lo que le costaría uno nuevo, siendo que el usado le va a proporcionar el mismo servicio que el nuevo, y el tiempo de uso de este tipo de equipo es un promediado de unos 5 años, es suficiente para poder amortizar el costo de equipo.

La parte más difícil de nuestro negocio es el cobro, parece mentira pero realmente la parte un poquito más difícil es el cobro de los equipos. Actualmente tratamos de conseguir todos los tipos de financiamientos através de créditos bancarios, arrendamientos financieros. Algún tipo de garantía, de préstamos directos de la compañía o a través de otras terceras personas, para que los médicos puedan pagar este equipo mensualmente, a través de un pago, sumamente bajo de enganche y el resto en dos o tres años. Este les permite a ellos amortizar el valor del equipo sin ningún problema, quiere decir que ellos realmente el equipo al momento de adquirirlo, no se les convierte en un gasto sino en una inversión que está puesto en dólares que al final de dos años su merma, su depreciación va a ser aproximadamente un 20%, pero que fue pagado automáticamente con la consulta. O sea que nunca tuvo que invertir dinero en el equipo y el día en que lo quieren vender, pues ahí está el dinero en el equipo, y puede adquirir otro más grande. Tratamos de tener un programa de entrenamiento, básicamente con los compañeros, con los muchachos que trabajan aquí. Hemos tenido cursos de programas ganar-ganar donde hemos podido establecer la importancia de ser honestos con los médicos, verídicos, y sobretodo siempre tratar de explicar la verdad a ellos sobre la situación de los equipos, sobre las condiciones, sobre los tiempos, sobre cualquiera situación de los equipos y nunca tratar de establecer una mentira o tratar de engañarles con situaciones que no son correctas, sino siempre tratar de explicarles, si la situación es difícil, simplemente explicárselos, no pasa nada, eso es lo que siempre tratamos de hacer.

Nuestra experiencia con los Estados Unidos en la compra de los equipos en muchas ocasiones han sido buenas. Nos hemos encontrado con gente muy honesta, muy buena. Pero también hemos encontrado con que a veces pensamos que el americano es un poquito más formal en los tratos, y esto resulta en la práctica todo lo contrario. Los tiempos de entrega son mucho más prolongados, los convenios que se realizan son más informales, son más demandas las que se llevan a cabo o más problemas o más pleitos cuando prometen que envían una cosa que está en excelentes condiciones y cuando llega uno recibe cosas que no sirven. Este, no es fácil pero eso no abarca el total sino estamos hablando de que en todas partes hay personas tan honestas para este negocio como personas no honestas. Pero en particular nos hemos encontrado con gente muy buena, en la mayoría, que nos han ayudado.

Algo que les gusta mucho a los americanos, sería bueno comentar, es que el mexicano..., a veces los americanos tienen la idea que el mexicano no tiene dinero y hemos llegado con americanos que tienen una idea de que el mexicano está con el sombrero agachado y acostado, hemos llegado con dinero en mano con miles de dólares a comprar, cincuenta, cuarenta, sesenta miles de dólares en mano y ellos quedan asombrados porque dicen que los mejores negocios que hacen son con nosotros. Siempre porque les ayuda un poquito para, lo que le llaman los taxes, los impuestos, no tienen que ver problemas de garantía, porque automáticamente nosotros asumimos toda esa situación y obtienen dinero de una manera rápida sin ningún problema de cobro, sin ningún problema de crédito, y pueden obtener utilidades muy buenas, bastante buenas.

Creo que nosotros generamos unas utilidades bastante fuertes para lo que es el área de equipos médicos en Estados Unidos porque el equipo que ellos no utilizan en dos, tres años que está en excelentes condiciones, sólamente lo hacen por problemas de impuestos. Nosotros los podemos utilizar por diez años más sin ningún problema. Y no es que ellos no quieran este equipo usado porque no sirve, simplemente porque el gobierno se los requiere en las cuestiones fiscales en Estados Unidos así lo pide. Entonces retomamos ese equipo a precios económicos en muchos de los casos, no siempre, y lo ponemos al alcance de aquellas personas que lo quieren a un precio económico pueden obtener un servicio por esto.