Gloria Rinión Velásquez
Teller, Banco de Lara
Mérida, Venezuela

Click here to see an English translation of this interview.

Mi nombre es Gloria, y voy a responder la primera pregunta que es describir en detalle las responsabilidades que se tiene en el trabajo. La primera responsabilidad que yo tengo aquí en el trabajo es el dinero, porque trabajo en una taquilla, donde se procesan directamente los retiros, depósitos que traen los clientes, se pagan los cheques directamente a personas titulares. La mayor responsabilidad es el dinero, o sea, pagar y recibir.

Este, la segunda pregunta, describir en detalle las actividades de un día típico de trabajo. Bueno, al comenzar en la mañana cuando abren el banco a las ocho y media empezamos a recibir o a pagar dinero según los clientes, lo cual vayan a hacer ese día. Se reciben los depósitos, los retiros, se procesan directamente en la computadora que tengo allí en el sitio de trabajo. Pago los cheques de personas, la mayoría profesores de la universidad con los cuales trabajamos. Al finalizar nuestras labores en la mañana o en la tarde, nosotros cuadramos la caja. Comparamos las cintas de auditoría que salen en la computadora, más el físico que nosotros tenemos, en nuestras manos, o sea, la copia de los depósitos o retiros, o bien sean cheque, hasta cuadrar todo en perfecto con la computadora.

La tercera pregunta es, ¿cuál es la parte de trabajo que más le gusta y porque? Bueno, la parte que más me gusta es trabajar con la computadora, donde nosotros introducimos todos los datos de emple..., perdón, de cliente. Tenemos allí todo grabado para facilitar, día tras día las labores de nosotros. ¿Porque me gusta trabajar mas con la computadora? Bueno, porque allí aprendo más que la otra parte de mi trabajo que es contar dinero, que eso es lo mas fácil, pero en la computadora siempre, se aprende algo más, este, a procesar datos, a recibir, bueno, es lo que más me gusta.

La cuarta pregunta, ¿cuál es la parte mas difícil de trabajo y porque? Bueno, pienso que la más difícil, o sea, no la hay simplemente es algo así como muy delicado trabajar con dinero en efectivo. Ya que, bueno, hay que tener de verdad mucho cuidado al contar el dinero, se te puedes perder alguna parte tú tienes que pagarla, porque eres el responsable de allí, de tu lugar de trabajo. Y, bueno, para mí no hay parte difícil en el trabajo, todo es facil, simplemente es cuestión de práctica, todo el tiempo es practicar y entrenamiento como es diariamente, pues, ya se le hace mucho más fácil el trabajo.

La quinta es describir las técnicas de entrenamiento o conocimiento que son necesarios para hacer este trabajo. Bueno, como ya dije, es cuestión de entrenamiento, de práctica, de estar constantemente todos los días en el mismo sitio porque aquí nosotros siempre tenemos el mismo trabajo. No nos rotan, a excepción que nosotros queramos cambiarnos a otro departamento. Pero, ya como tenemos suficiente tiempo trabajando en el mismo departamento, entonces, lo que hacemos todo el tiempo es entrenar y adquirir los conocimientos, que necesitamos, que ya son cosas muy fáciles.