Hugo Alexánder Silva López
Intern, Banco de Lara
Mérida, Venezuela

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Mi nombre es Hugo Alexánder Silva López. Con la primera pregunta, este, describir en detalle las responsabilidades que usted tiene en su trabajo. En mi caso, depende de las responsabilidades que me den, en el cargo que esté. Por lo menos, yo que soy pasante, tengo que rotar en todos los puestos. Hasta ahora he rotado por pruebas, en el departamento de pruebas, el departamento de cambio, en el cual ahorita me encuentro. Este, nosotros, los aprendices no tenemos responsabilidades, porque estamos aprendiendo. Y en si tenemos derecho a equivocarnos, porque estamos aprendiendo. Este, pero la responsabilidad de nosotros hasta ahora es aprender, siendo yo aprendiz, ¿no?

Con la segunda pregunta, describir en detalle las actividades de un día típico de trabajo. Bueno, llegamos en la mañana, archivamos lo del día anterior. Lo guardamos en nuestro archivo. Y cuando abren el banco hacia el público, este, los atendemos. Y en el departamento de cambio que ahorita me encuentro, pues, se emiten cheques de gerencia a los bancos, a los clientes, En el departamento de pruebas, se revisa todos los depósitos y retiros que se hagan en el banco. Este para ver, o sea, se verifica todo, si hay algún error en los depósitos o en los retiros, para descubrirlos y evitar eso, ¿no?

Con la tercera pregunta, ¿cuál es la parte del trabajo que más le gusta, por qué? Bueno, a mí me gusta más el departamento de prueba, ya que es un departamento muy completo, donde pasa todo, absolutamente todo lo del banco. Y por lo tanto aprendo más sobre las cosas del banco, ¿no?

Con la cuarta, ¿cuál es la parte más difícil del trabajo, por qué? La parte más difícil, es cuadrar, cuadrar el banco. Ya al final de la tarde, del día, que tienes que cuadrar con los cajeros. Y cuadrar también con el contador, con el departamento de cambio y con los terminales al mismo tiempo. Cuando esté todo cuadrado, pues, tu departamento cuadra, sino, no.

Describir las técnicas, entrenamientos o conocimientos que son necesarios para hacer este trabajo. El curso que yo hice para entrar a este banco fue el Lisbanca. Este, ahí nos dieron una serie de materias, relacionadas con el banco. Como fundamentos de la banca que te enseña todo lo que es un cheque, una letra de cambio, pagarés, todo lo relacionado con el banco. Y otras materias que tampoco tienen relación con el banco pero se la dan a uno. Este, el primero, el curso te instruye teóricamente y después te mandan a los bancos a hacer las prácticas y cumples un determinado tiempo y si apruebas las prácticas, aprobaste el curso.

Describir su experiencia de trabajo con extranjeros. En el curso que yo hice nos dieron una materia que es el inglés, porque el banco recibe bastante cliente extranjero. Y la mayoría saben inglés, porque es un idioma muy universal. Y sí he tenido cliente, he atendido clientes extranjeros en idioma inglés y bueno los he atendido bien. Bueno, les entiendo y ellos también me entienden, me supongo.